Soucieux de nous dédier à 100% à nos clients, nous avons élaboré cette politique de retard et d’annulation qui nous permet de réagir rapidement à vos besoins, de maintenir une excellente relation avec tous nos clients, mais de façon à préserver notre qualité de vie au travail. Cette politique a donc pour but de structurer davantage nos capacités à offrir un service à la clientèle impeccable en mettant nos clients au coeur de la solution.

Pour votre confort, veuillez ariver 5 minutes avant l'heure de rendez-vous.
 
POLITIQUE DE RETARD ET D'ANNULATION
Un retard, ça arrive! On ne peut prévoir qu’il y aura un accident, un bouchon de circulation sur la route, un rétard d'avion, des deadlines au travail ou un rhume qui vous feront annuler un rendez-vous. Afin de traiter tous nos clients de manière respecteuse et juste, nous avons adopté la politique suivante:
 
Vous pouvez annuler tout rendez-vous online 24 heures avant le rendez-vous.

Si le rendez-vous n'est pas annulé 24 heures à l'avance, la séance sera entièrement due si nous sommes dans l'impossibilité d'offrir le rendez-vous à un autre client. La montant devra être acquitté avant le prochain rendez-vous.  Cependant, dans le cas ou nous pourrions offrir votre place à un autre client, aucun frais d'annulation vous sera facturé.

RETARD

La période allouée à votre massage est exclusivement réservée. Dans le cas d'un retard nous ne pouvons garantir une prolongation de la session réservée. Le client devra, bien-entendu, acquitter le montant selon la réservation. 

Merci de votre comprehension !